博報堂が運営するビジネスポータル「BIZ GARAGE」は、フルファネルマーケティングを実践するソリューションや事例など、さまざまな情報をお届けしています。また最新トピックスや企業にとって興味関心の高いテーマを専門家や実務リーダーが詳しく解説する「博報堂BIZ GARAGEウェビナー」を無料開催しています。
今回のテーマは「リアルなAIペルソナでビジネスを革新！顧客と社員の体験を変える博報堂の新サービス」。
博報堂は、B2B企業のマーケティング＆セールス領域のUXを統合的に支援するソリューション「GRIP＆GROWTH（グリップ＆グロース）」を提供しております。
そしてそのGRIP＆GROWTHにおいて新たに、B2B企業における顧客体験（CX）と従業員体験（EX）（＝B2Bエクスペリエンス）のさらなる進化を実現するため、AIペルソナを活用した『B2B ディープインサイトwith AI』の提供を開始しました。
従業員の創造性を引き出し、自社の強みを最大限に活かすことでビジネス成長を支援。博報堂独自のノウハウに基づき生成した『AIプロ社員』との共創を通じて、CX（顧客体験）領域での『新規顧客獲得、エンゲージメント強化』及び、EX領域（従業員体験）での『顧客課題に基づく提案力強化』を統合支援しています。
本ウェビナーでは、『マーケティング』『セールス』『サービス』領域における、AIプロ社員との共創によるCX・EX構想の立案から実装・運用までワンストップで支援し、成果を生み出すアプローチを解説します。次世代の働き方を共に探求するウェビナーです。是非ご参加ください。
■イベント概要
タイトル：リアルなAIペルソナでビジネスを革新！顧客と社員の体験を変える博報堂の新サービス
主催：博報堂BIZ GARAGE
日時：2024年12月5日(木)15:00～16:00 ※アーカイブ配信あり
形態：オンラインイベント・Zoomライブ配信
料金：無料
参加方法：事前登録制
■応募締め切り：2024年12月2日(月)15:00
上記URLよりお申込みください。後日、ご登録いただいたメールアドレスに視聴URLを送付します。
※セキュリティの設定や、動作環境によってはご視聴いただけない場合があります。
※お申込み多数により、抽選とさせていただく場合があります。
■プログラム ※本プログラム内容は変更となる場合がございます。
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効率化だけじゃない。AIは社員の創造性を高めてくれるパートナー
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AI活用１：トップセールスのノウハウをマーケティング・セールスに活かす
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AI活用２：社内ノウハウを有効に使い、楽しくスキルアップ
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AI活用３：社内資源を起点に、企業ブランドのイメージアップ
■登壇者
池田 善行
株式会社博報堂 エクスペリエンスクリエイティブ局 エクスペリエンスクリエイター
顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の両面から体験をつくり、従業員の創造性を高め、顧客とのつながりを深め、事業価値の向上を支援する、体験クリエイティブを専門としている。オンライン・デジタルの体験づくりの実績を有し、幅広い接点での体験デザインを、統合的にカタチにするクリエイター。
武藤 重近
株式会社博報堂 エクスペリエンスクリエイティブ局 クリエイティブビジネスプロデューサー
テクノロジーを起点に事業・サービス領域のビジネスデザインを推進する クリエイティブプロデューサー。 営業部門経験を経て、現在はクリエイティブ部門にてコマース領域におけるビジネスデザインを見据えた 顧客体験の設計から実装までを推進。DX推進を目的とした外部パートナー協働プロジェクト立ち上げにも従事。
■GRIP＆GROWTHについて
株式会社博報堂は、BtoB企業のマーケティング＆セールス領域のDX（デジタルトランスフォーメーション）を統合的に推進するためのソリューション「GRIP＆GROWTH（グリップ＆グロース）」を提供しております。
顧客創造から顧客獲得、顧客支援までのフルファネルでのサービスをワンストップで提供いたします。また、博報堂が当サービスを全体プロデュースすることで、部分最適ではなく全体最適という視点でクライアント企業のマーケティングDXを全面サポートいたします。
■BIZ GARAGEについて
株式会社博報堂では、クライアントのフルファネルマーケティングを実践する各種ソリューション情報やお役立ち情報を掲載するビジネスポータル「BIZ GARAGE」を運営しています。
クライアントの商品・サービスの認知・興味を促進させる広告・販促領域だけでなく、購入・リピートといった生活者の顧客化からファン化までをフルファネルでサポートするために、「セールス領域」「EC領域」「OMO領域」等の関連する実践的なソリューション情報を発信中です。
【ウェビナーに関するお問い合わせ】
BIZ GARAGE 運営事務局：info.bizgarage@hakuhodo.co.jp