同サービスは、不動産会社が管理する月極駐車場で不法放置車両が発生すると、ハッチ・ワークとセイブ環境が連携し、不法放置車両所有者に同意を得たうえでの撤去に対応します。また、東京海上日動火災保険株式会社の放置車両保険を導入し、不動産会社が自ら行っていた不法放置車両対応の悩みを解消します。
「at PARKING 月極パートナーシステム」の特徴は、導入以前に契約した駐車場利用者もすべてクラウドによる管理に移行できることです。これにより「at PARKING 月極パートナーシステム」を導入した月極駐車場は、全て「不法放置車両対応専門家サービス」の対象になります。
- 本サービス開発の背景
１．不法放置車両における不動産会社のトラブル対応の現状と問題
一般的に月極駐車場で不法放置車両が発生した場合、以下が問題となります。
・不法放置車両は、私有地の場合「民事不介入」の原則から警察の対応はないため、自ら対応しなければならない
・法律上、不法放置車両所有者の同意（※）がなければ処分できない
・不法放置車両所有者の判明、撤去や損害賠償請求などは手続きが非常に煩雑なうえ時間もかかり、その間は次の募集もできないため賃料収入が得られない
月極駐車場の管理は、実入りの割に管理業務の負担は大きく余裕がありませんので、人手間のかかる不慮のトラブル対応が発生すると日常業務にまでも支障をきたすという悩みがありました。
※放置されているとはいえ当該車両は所有者の財産であり、「自力救済禁止の原則」に従わず撤去した場合、原状回復（車両をもとに戻す）や損害賠償を求められ、刑事罰を受ける可能性があります。
２．不法放置車両対応専門家サービスの狙い
ハッチ・ワークが提供するクラウド月極駐車場管理システム「at PARKING 月極パートナーシステム」を導入した月極駐車場は、オンラインで検索から申込、審査、決済、契約手続きなどが最短30分で完結でき、満車でも空き待ち予約ができるほか、滞納保証システムや月極専門カスタマーセンターが問い合わせ対応を代行するなど、管理業務が最大95％削減できるトータルソリューションサービスです。また、特徴の一つに、導入企業の既存契約者を全て引き継ぐことができる点を強みとしています。
この度、専門家による撤去と補償を組み合わせる「不法放置車両対応専門家サービス」を開発したことで、「at PARKING 月極パートナーシステム」を導入すると不法放置車両対応の悩みがなくなります。尚、「不法放置車両対応専門家サービス」の標準サービス化に伴い、「at PARKING 月極パートナーシステム」は料金改定を行います。
- 「at PARKING 月極パートナーシステム」のサービス内容
（１）集客支援
月極駐車場検索ポータルサイト「at PARKING」へ自動掲載
・月極駐車場検索ポータルサイト「at PARKING」や大手住宅情報サイトを通じて募集。
・募集看板に記載されたQRコードを現地からスマートフォン等で読み込めば、検索の手間なく駐車場募集情報を確認することが可能。
（２）オンライン契約システム
・オンライン上で申込、審査、契約手続き、決済までが可能、
最短30分で契約手続き完了。
（３）空き待ち予約システム「アキマチ®」
（2021年5月末時点の累計ユーザー者数約8,000人）
現地看板でもQRコードからオンライン契約・アキマチ®が可能
・満車の月極駐車場で空き待ち予約ができるシステム「アキマチ®」の利用が可能。
（４）滞納保証システム
・滞納が発生した場合、管理会社様に対して100％立替払い実施。
※利用者から収納した賃料は、大手信託銀行で分別管理し全額保全措置を取っており、賃料の収納後、信託銀行から直接管理会社に送金。
（５）月極専門カスタマーセンター
・専属スタッフ・専用ダイヤルを用意し問い合わせやトラブルに対応。
- 株式会社ハッチ・ワークについて
ハッチ・ワークは、月極駐車場の管理効率化とユーザーの利便性向上において、「国内最大の月極駐車場DX推進企業」を標榜し、日本最大級の月極駐車場検索ポータルサイト「at PARKING」を軸として、月極駐車場を管理する不動産会社向けに、オンライン化、コスト削減、集客・収益アップを同時に実現する「at PARKING月極パートナーシステム」を提供しています。現在は、不動産管理系、電鉄系、JA系、住宅開発系、シェアリング系、コインパーキング系など、全国の様々な不動産会社とユーザーが参画する月極駐車場のプラットフォームへと成長しています。
- 株式会社ハッチ・ワーク（https://hatchwork.co.jp/）会社概要
代 表 者：代表取締役社長 増田 知平
設立年月日：2000年6月
本社所在地：東京都港区南青山2-2-8 DFビル3F
払込資本金：5億15百万円
主要事業 ：クラウド月極駐車場管理システムの開発、月極駐車場検索ポータルサイトの運営など
- お問い合わせ先
◎報道関係者各位からのお問い合わせ先 広報窓口：03-5772-3621（平日9：00～18：00）
◎お客様からのお問い合わせ先 担当 伊藤：03-4405-0390（平日9：00～18：00）
URL：https://www.at-parking.jp/request