■リゾートのDXに向けた連携
新型コロナウイルス感染症が猛威を振るう中、お客様がリゾートに求める在り方が変容しています。これまでの非日常性や人の温かみを感じるサービスに加え、安心・安全の同居が求められています。日本最大級のリゾートを運営するシーガイアと、企業のイノベーションを支援するイグニション・ポイントが連携することで、DXによる新しい顧客体験価値の構築を推進します。
■リゾートのDXに向けた取り組み第一弾「Resort Cloud」
シーガイアとイグニション・ポイントのリゾートのDXに向けた取り組みの第一弾として、イグニション・ポイントが先日発表したスマートホテルソリューション「Resort Cloud」（詳細は下記リンクからご参照ください）を中核に、非対面・非接触を前提としたスマートホテルの提供を開始します。
2021年2月には、スマートチェックイン/チェックアウト機能、スマート会計機能、シーガイアの会員組織「SPMC（シーガイア プレミアム メンバーズクラブ）」のデジタル会員証など、様々なホテルサービスをお客様ご自身のスマートフォンを通して受けられるシーガイアアプリをリリースし、次世代のスマートホテルの構築に向けた一歩を踏み出します。今後、更に革新的なスマートホテルの在り方を探求し、顧客体験価値の向上に向けた取り組みを加速してまいります。
■「Resort Cloud」の詳細はこちら
「イグニション・ポイント、宿泊施設向けスマートホテルソリューション『Resort Cloud』の提供を開始」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000053.000012744.html
【フェニックス・シーガイア・リゾートについて】
太平洋沿いの広大な黒松林に囲まれたフェニックス・シーガイア・リゾート。
その中心に位置する「シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート」は全室東向きのオーシャンビュー。松林の空間に佇む温泉施設「松泉宮」や、アジアン・スパブランドのパイオニア「バンヤンツリー・スパ」、宮崎の恵まれた食をご提供する多彩なレストラン＆バーが揃っています。
2017年10月には開業以来最大規模となるリニューアルが完了し、美しく雄大なロケーションと、それをお楽しみいただくための空間演出、そしておもてなし。すべてにおいてこれまでにない、そして宮崎・シーガイアでしか味わえない“体験価値”が揃う『新しいシーガイア』へと進化。さらに「日本でいちばん“美味しい”リゾートへ」をブランドスローガンに、“食の宝庫 宮崎”のリゾートとして、新しい食の体験を創出し続けています。
【イグニション・ポイントについて】
2014年6月設立。コンサルタントやエンジニア、クリエイター、データサイエンティスト、研究者など多様な専門性を持つエキスパートが集まりコラボレーションすることで、企業の新規事業・サービス創出、ビジネス変革を支援しています。同時に自社でも毎年複数の新規事業を生み出すなどイノベーションを創出しています。また、役員として新規事業の立ち上げに携わることができる独自のCXOチャレンジ制度などの人事制度が評価され、働きがいのある会社としてGreat Place to Work®️に4年連続で選出されています。
【フェニックスリゾートの概要】
社名：フェニックスリゾート株式会社 PHOENIX RESORT CO. LTD.
代表：代表取締役 社長執行役員 片桐 孝一
本社：宮崎県宮崎市大字塩路字浜山3083番地
TEL：0985-21-1111（大代表）
URL： https://seagaia.co.jp/
【イグニション・ポイントの概要】
社名：イグニション・ポイント株式会社
代表：代表取締役社長 青柳 和洋
本社：東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー8F
TEL：03-6434-1412（大代表）
URL：https://www.ignitionpoint-inc.com/
【Resort Cloudに関するお問合せ】
イグニション・ポイント株式会社スマートプロダクトユニット お問い合わせ窓口
contact.resort-cloud@ignitionpoint-inc.com