新型コロナウイルス感染症が猛威を振るう中、宿泊施設は非日常性や人の温かみを感じるサービスと、安心・安全の同居が求められています。当社がこれまで培ってきた顧客体験価値の向上を前提としたデジタルトランスフォーメーションノウハウは、この時代の宿泊施設に貢献できると考え、正に緊急事態宣言下の2020年3月にResort Cloudの開発へ着手しました。人の温かみを必要とするサービス、安心・安全を追求するサービス、私たちはこれからも宿泊施設の想いに寄り添い「スマートに、最高のステイを」追求してまいります。
Resort Cloudは、オートチェックイン/チェクアウト機能、スマートキー機能、スマート会計機能、インルームリクエスト機能など、様々なホテルサービスをお客様ご自身のスマートフォンを通して受けられる利便性に加え、完全非対面・非接触を前提としたホテルサービスの安心・安全に貢献するスマートホテルソリューションです。
■主な機能（2020年12月23日現在）
- スマートチェックイン/チェックアウト機能
- スマートキー機能
- スマート会計機能
- レストランクーポン機能（朝食クーポン）
- 新型コロナウイルス感染症対応健康管理機能
- インルームリクエスト機能
- フロント内線機能
- 施設情報・観光情報等ご案内機能
- お知らせ通知機能
- 混雑状況通知機能
- ハウス会員プログラム機能
- ハウスポイントプログラム機能
- 旅行代理店様向けルームアサイン機能
- 旅行代理店様向けスマートチェックイン機能
- 旅行代理店様向けスマートチェックアウト機能
- 顧客データ成型機能
- 顧客データ分析機能
■Resort Cloudの強み
①カスタマイズ性
Resort Cloudは各宿泊施設公式アプリを支えるシステムです。高いカスタマイズ性により全ての機能はホテル公式アプリを通してお客様へ提供されます。
②連携性
Resort CloudはRPA技術を用いることで、PMSを中心とした既存システムの改修を必要とせずに、システム連携を行うことが可能です。
③経済性
Resort Cloudは初期に必要となる宿泊施設公式アプリ開発費やカスタマイズ費を含め、全てサブスクリプションモデル（月額課金モデル）で各宿泊施設様へご提供します。
■イグニション・ポイントについて
2014年6月設立。コンサルタントやエンジニア、クリエイター、データサイエンティスト、研究者など多様な専門性を持つエキスパートが集まりコラボレーションすることで、企業の新規事業・サービス創出、ビジネス変革を支援しています。同時に自社でも毎年複数の新規事業を生み出すなどイノベーションを創出しています。また、役員として新規事業の立ち上げに携わることができる独自のCXOチャレンジ制度などの人事制度が評価され、働きがいのある会社としてGreat Place to Work®️に4年連続で選出されています。
■イグニション・ポイントの概要
社名：イグニション・ポイント株式会社
代表：代表取締役社長 青柳 和洋
本社：東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー8F
TEL：03-6434-1412（大代表）
事業内容：
・プロフェッショナルサービス事業
・イノベーションサービス事業
URL：https://www.ignitionpoint-inc.com/
■Resort Cloudに関するお問合せ
イグニション・ポイント株式会社スマートプロダクトユニット お問い合わせ窓口
contact.resort-cloud@ignitionpoint-inc.com