世界70ヶ国以上の現地旅行会社によるオーダーメイド海外旅行を提供するOooh株式会社（東京都渋谷区、代表取締役：山下晋太郎、以下「当社」）は、訪日外国人観光客増加の潮流を受け、インバウンド旅行の取り扱いを開始いたしました。WILLER ACROSS株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：宿谷勝士、以下「WILLER ACROSS」）や、株式会社伊勢志摩ツーリズム（本社：三重県志摩市、代表取締役社長：西田宏治、以下「伊勢志摩ツーリズム」）等日本の旅行会社それぞれと連携し、訪日観光客に向けたオーダーメイド旅行の販売を実現します。
◆インバウンド旅行の取り扱い開始について
当社はこれまで、世界中の旅行会社と連携し、オリジナルのオーダーメイド海外旅行を手配するチャットサービス「Oooh」（ウー）を提供。現在は70ヶ国以上を対象に、多様な旅先を提供し、人気の観光地からユニークな目的地まで、多くのお客様に特別な旅行体験をお届けしています。そしてこの度12月6日（金）より、アウトバウンド事業で培った豊富な経験を活かし、インバウンド旅行の取り扱いを開始。新たに英語、タイ語、繁体字、簡体字のサイトを開設します。外国からのお客様は、AI自動翻訳機能を搭載したチャットサービスを通じて、日本の旅行会社と直接やり取りでき、オーダーメイドの特別な旅行プランを簡単に作成できるようになります。本取り組みにより、益々増加する多くの訪日観光客に向け、パーソナライズされた旅のご提案を実現してまいります。
【インバウンド各言語サイト】
・タイ語：https://th.oooh.com/
◆Ooohがご提供する3つの価値
①AI自動翻訳による言語の壁を越えた快適な旅行相談チャット体験
Ooohでは、旅行者が現地旅行会社に旅行相談を行うチャットにAI自動翻訳機能を導入しており、言語が異なっていてもスムーズで迅速なコミュニケーションが可能です。メッセージを入力する際に即座に自動翻訳が行われるため、翻訳ツールにありがちなタイムラグや待機時間のストレスを感じることはありません。この機能により、日本語話者の旅行者と英語話者の現地旅行会社との間で自然な会話が実現し、日本人旅行者がアクセスできなかった優れた旅行会社との新たなつながりが生まれ、多くの特別な旅行体験が提供されてきました。今回、インバウンド事業でもこの自動翻訳機能を活用。外国語話者の旅行者と日本語話者の旅行会社との言語の壁を取り払い、訪日外国人旅行者に素晴らしい旅行体験を提供します。
②自由度の高い特別な旅のご提案
Ooohでは、70ヶ国以上の現地旅行会社と連携し、日本人旅行者にオリジナルの旅行プランを提案しています。インバウンド事業でも、日本の旅行情報に精通した旅行会社が直接提案を行い、ニッチな体験や個別のリクエストに対応。観光地でのゆっくりした時間や車椅子対応のご旅行など、多様な要望に応えます。複雑な相談も、使い慣れたチャットUIで簡単に行うことができ、お客様の特別で自由な旅を実現します。
③日本旅行業界のDX推進に貢献
Ooohでは、AI自動翻訳機能に加え、旅行会社の業務オペレーションのデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進。旅程表、申込、決済、バウチャー管理などのシステム標準化に注力し、情報のやり取りにミスが生じないよう配慮しています。特に旅程表については、旅行会社にとっては「指1本で簡単に、素早く作成できる旅程表」、旅行者にとっては「一目で料金に含まれているもの・含まれていないものがわかり、見ているだけで旅のワクワク感を想起させるような旅程表」を目指し、改修を進めております。また旅程表内にもAI自動翻訳機能を入れ込むことで、チャットと同様、言語の障壁を解消しています。
◆今後の展望
日本在住の旅行者のアウトバウンド旅行、世界各国の訪日旅行者のインバウンド旅行を皮切りに、今後グローバルで事業を展開します。2025年中に、外国人旅行者のアウトバウンド旅行の取り扱いも開始予定です。また、AIやITシステムを積極的に活用し、旅行会社の業務オペレーションのデジタルトランスフォーメーション（DX）も一層推進していきます。これらを通して、旅行者の皆様により自由で特別な一生の思い出になる旅行体験を提供してまいります。
◆行きたいところへ、もっと自由で、わがままに。Ooohが提供する新しい旅のスタイルとは？
ポイント1：まるで秘書、現地旅行会社に直接相談！ガイドブックにはないニッチ旅こそお任せ！
現地旅行会社とチャットで直接つながるからこそ、行きたい場所や見たいもの、体験したいアクティビティなど、自分らしい旅を実現することができます。さらに、専属のOoohコンシェルジュが365日24時間サポートするので、現地旅行会社との直接のやり取りの不安が軽減され、コミュニケーションもスムーズに進められます。いつか叶えたかった体験、ドラマで見た景色、予約が難しいレストランや人気のアクティビティの予約など、地元のネットワークを通じてあなたの「したい！」を叶えます。
ポイント２：まるであなた専用の執事！専用車による送迎で充実した旅を可能に
タビナカは専用車で送迎、現地の交通事情や観光スポットの混雑状況などを考慮し、あなたの行きたい場所へ最適なルートでお連れします。現地旅行会社が選りすぐりのガイドを手配するので、旅中での急な予定変更やトラブルも安心。ストレスフリーで充実したな旅を実現します。
■世界70ヶ国以上のオーダーメイドツアーに対応、Oooh（ウー）とは
Ooohは、世界中の現地旅行会社と相談しながら、自分だけのオリジナルなオーダーメイド海外旅行を作成・手配できるチャットサービスです。相談できるコンテンツは、現地ツアーやアクティビティから、空港送迎、ホテル、航空券に至るまで幅広く対応。現地の情報に一番詳しい現地旅行会社に直接相談できるから、パッケージツアーとは一線を画したローカルな旅行アレンジを可能としています。
◆Ooohにてインバウンド旅行のご相談をいただける日本の旅行会社（一部）
①WILLER ACROSS会社概要
会社名：WILLER ACROSS株式会社
代表者：宿谷勝士
所在地：東京都中央区京橋一丁目13番1号 WORK VILLA KYOBASHI6階
https://willer-across.co.jp/#company
WILLERグループであるWILLER ACROSS株式会社は、人と企業、地域を移動でつなぐサービスを提供し、顧客・地域・社会の課題を解決し、新たな価値を創造する、ソリューション事業を手掛けています。
②伊勢志摩ツーリズム会社概要
会社名：株式会社伊勢志摩ツーリズム
代表者：西田宏治
所在地：三重県志摩市阿児町神明752-21
https://www.iseshima-t.com/about.html
伊勢志摩ツーリズムは伊勢志摩のローカルDMCとして、主に海外の富裕層向けに、日本らしさや地域らしさに拘ったツアーのアレンジや、ユニークな体験プランを提供しています。