2024年11月7日、株式会社ディグラ（所在地：東京都港区）は、対話型AIチャットボットサービス「AI Talker」の提供を開始することを発表しました。
AI Talkerは、最新の大規模言語モデル（LLM）と情報検索拡張生成（RAG）を融合させた革新的なサービスで、従来の検索やカスタマーサポートのあり方を変革します。
■「AI Talker」の主な機能と特徴
1.自然な対話能力
AI Talkerは、ユーザーが複雑な質問を入力すると、迅速かつ的確な回答を提供します。観光案内、教育支援、ビジネスチャットボットとしての用途まで、幅広い場面で活用されており、自然で滑らかな応答を実現しています。
2.多言語対応
多言語対応機能により、AI Talkerは日本国内にとどまらず、訪日外国人への案内やサポートでも強みを発揮。日本語のほか、英語、韓国語、中国語、ドイツ語、フランス語、スペイン語など様々な言語に対応しています。旅行やサービス業界の顧客対応を支援し、言語の壁を超えたスムーズな対話が可能です。
3.API連携とカスタマイズ性
企業の独自システムとシームレスに連携するAPIが提供されており、各企業のニーズに合わせたカスタマイズが可能です。観光施設、商業施設、オンラインショッピング、公共機関など、多岐にわたる分野での活用が期待されます。
4.感情認識と応答の最適化
高度な感情理解機能を搭載しており、ユーザーの感情に応じた応答が可能です。これにより、よりパーソナルで柔軟な対話が可能になり、顧客満足度の向上に寄与します。
■導入メリットと今後の展望
AI Talkerの導入により、ディグラは顧客サポートの効率化、ユーザー体験の向上、サービスのパーソナライズを支援します。サービス業、観光業、製造業、教育分野など幅広い分野での導入が期待され、企業の業務効率化や人材不足の解消にも貢献します。
AI Talkerが生み出す新たな価値を、検索やカスタマーサポート形態の多様化に対応する技術として提供し、新しい体験を企業や社会に提供していきます。
【会社概要】
会社名：株式会社ディグラ
本社所在地：東京都港区赤坂8-5-6イピアス青山104
代表者：代表取締役社長 中村一仁
設立日：1990年9月
事業内容：Web制作およびモバイルアプリ開発、eコマースプラットフォームの構築、エンターテインメントコンテンツ管理などのほか、リアルイベントやライブ配信、メタバース、OOH、動画制作など幅広いサービスを提供
【お問い合わせ先】
株式会社ディグラ｜AI Talker担当
Email: aitalker@digra-inc.com