- ライブ動画から直接「店舗への送客」を実現する新たなLIVEテック
三井ショッピングパークでは、ショッピングの概念が多用化する現状を踏まえ、店舗とユーザーをつなぐ新しいコミュニケーション手段として、店舗スタッフやタレント、インフルエンサー、デザイナー、スタイリスト等を出演者にした、LIVE配信サイト「MEETS SHOP」を開設し、オンライン上においてもユーザーとのつながりを従来以上に強化できるサービスを実施しています。
「MEETS SHOP」では、ライブ動画に直接、導線設計ができる「TIG LIVE」を活用し、ECサイト「＆mall」への誘導を目的としたストアライブも配信されていますが、今回は、店舗送客の強化を目的に、ライブ動画から直接、試着予約サイトへと誘導、シームレスに店舗への送客を促します。それぞれの課題や目的に応じ、自由自在に導線設計ができる「TIG LIVE」ならではの新しい視聴体験を実現します。
※「LaLaport CLOSET」概要サイト
https://www.lalaportcloset.mitsui-shopping-park.com/top/
- LIVEテック「TIG LIVE」とは
リアルでのコミュニケーションに近いオンライン体験の創出にこだわった、
世界初(当社調べ)のインタラクティブ・ライブストリーミングサービスです。
特長①「視聴者のコメントに寄り添った双方向･ディープエンゲージメントな接客が可能」
自社の在庫管理システムと「TIG LIVE」の管理システムを事前に連携するだけで、全商品の中から適切なものを紹介することが可能となり、配信者が良いと感じた商品を“やらせ感”なく紹介できたり、視聴者から書き込まれる質問やコメントに寄り添った双方向･ディープエンゲージメントな接客ができるようになるため、店舗の世界観やオーガニック・ホスピタリティ的演出などCXを重視したライブコマースを展開することができます。
また、「TIG LIVE」を活用した独自アンケート(４択など)も設定できることから、コメント機能だと一部ユーザー以外が取り残されてしまう距離感に対し、視聴者全員が参加し投票に沿って進めて行くなどの一体感は、現場と視聴者全体の距離を飛躍的に圧縮できることが魅力です。
特長②「手のひらサイズのハンディリーダーで値札を読み取るだけ」
配信者側は複雑な操作なく、ハンディタイプのタグリーダーを値札(JANコード等)にかざすだけのシンプルな操作のみで、ユーザーの視聴画面に、購入ページや詳細ページ等へ遷移するためのアイコンを出現させることができ、自然且つ簡単にユーザー側へと直接的な購買行動を促すことが可能となります。
特長③ 「スマホだけで配信可能」
スマホとハンディタグリーダーをBluetoothで接続するだけでTIG LIVE配信が可能なため、固定の配信ブースだけでなく、店舗内外を自由に歩き回りながらロケレポ風の演出も可能。テレビの情報番組にあるロケさながら、オーガニックで楽しいインタラクティブLIVEをお楽しみ頂けます。
パロニムは「TIG LIVE」を通して、今後もユーザー・配信者、双方にとってバランスの取れたメリットを追求し続け、ニューノーマル時代における新たなライブ配信の在り方を提案してまいります。
- TIG LIVE×三井ショッピングパーク ららぽーとTOKYO BAY「LaLaport CLOSET」開催概要
開催日時：2020年3月27日（土）20:30～
https://tigmedia.jp/meets-shop/live/watch?id=aa92f32fd73be4a11e69
- パロニム株式会社
［代表者］ 代表取締役 小林 道生
［設立年］ 2016年11月
［資本金］ 463,846,409円(資本準備金含む)
［所在地］ 東京都港区三田1-1-15 三田ソネットビル6F
［事業内容］ 動画市場における新しい技術の開発及び提供/動画配信事業
映像等の企画及び制作事業 等
［URL］ https://www.paronym.jp/