株式会社Logical Fabrics（本社：東京都港区、代表取締役：堺 礼）は、2021年2月1日より、到着時間お知らせサービス「LoBeam (ロービーム)」( https://www.lo-beam.com/ )の提供を新たに開始します。 お客様の「待つストレス」を軽減し、安心して訪問サービスを利用できる社会を目指します。
サービス紹介動画
サービス概要
「LoBeam（ロービーム）」は、Uber Eats のように、スタッフの到着予想時間と現在位置をリアルタイムでお客様にお知らせするシステムです。お客様の元に訪問する必要のある業態であれば、たった10分で簡単に導入でき、お客様の不安を解消する事で顧客満足度を向上させ、自社のサービスを差別化する事ができます。
また、お客様にとっては手間となるアプリのインストールや登録作業は一切不要で、誰でも受信可能な SMS（ショートメール）を通じて情報をお知らせします。 事前準備が必要ないので、導入後、すぐに効果を見る事ができます。
サービスサイト： https://www.lo-beam.com
特徴
- 配達・出張サービス等、顧客の元へ訪問するすべての業種で利用可能
- お客様はアプリや登録作業等の事前準備は一切不要
- 管理者は各スタッフの動態記録や現在位置を確認可能
画面イメージ
お客様画面イメージ
プラン
使った分だけ課金される従量課金でのご提供致します。
- 標準プラン：74 円/1 件～
- SMS なし：48 円/1 件～
※月間最低利用額 7,980円がかかります
その他の機能
- お客様からのフィードバックを集めるアンケート機能
- 各スタッフへ一括で行き先を指示するタスク管理機能
- 既存システムと連携する API 機能
サービス開始の背景
修理や配達など正確に到着時間がわからないことで、だれもが経験する不安やイライラをテクノロジーで解決したいという思いから、業種や企業、サービスによらず、どんなデリバリーでも使えるスタッフ追跡システム「LoBeam」の開発に至りました。
サービスが広がることで、多くの人の「待つストレス」ゼロにし、時間に余裕のある生活を可能にする未来の実現を目指しています。
サービスサイト： https://www.lo-beam.com